一、联通宽带冻结服务概述
联通宽带冻结服务允许用户在特定时间段内暂停宽带使用，避免因长期未使用产生额外费用。该服务适用于短期出差、旅行或其他需暂时停用宽带的场景。
二、申请条件与适用场景
用户需满足以下条件方可申请：
- 宽带合约未到期且无欠费记录
- 冻结时长需在1-6个月范围内
- 每个自然年最多申请两次冻结服务
三、办理流程步骤详解
- 登录联通营业厅APP或官网
- 进入“宽带服务”-“业务办理”页面
- 选择“宽带冻结”并提交申请
- 上传身份证明及合约确认书
- 等待短信通知审核结果
四、所需材料清单
- 申请人身份证正反面照片
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证（电子版）
五、费用及注意事项
冻结期间每月收取10元基础服务费，需注意：
- 冻结期间不可转移或注销宽带
- 设备需保持连接状态避免产生调试费
六、解冻服务恢复指南
- 通过APP提交解冻申请
- 等待24小时系统自动恢复
- 检查网络状态并测试连接
联通宽带冻结服务通过线上流程即可完成办理，建议用户提前备齐材料并关注合约条款。合理使用该功能可有效降低通信成本，恢复使用时需确保设备状态正常。
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