问题概述与代码含义
联通宽带错误代码10087通常表示网络接入认证失败。该代码可能出现在光猫或路由器管理界面，提示用户无法建立有效的宽带连接。
常见原因分析
引发10087错误的常见原因包括：
- 宽带账号欠费或到期
- 光猫设备授权失效
- PPPoE拨号参数错误
- 区域网络设备维护
分步解决方案
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检查账户状态：登录联通手机营业厅APP查询余额和有效期
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重启网络设备：依次关闭光猫、路由器电源，等待3分钟后重启
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验证连接设置：确认光猫采用桥接模式，路由器PPPoE账号密码正确
进阶排查方法
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源连接 |
| PON | 常亮 | 联系片区维护员 |
联系客服指南
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过中国联通微信公众号提交故障单
- 联系社区宽带维护专员
通过系统性的故障排查，大多数10087代码问题可自行解决。建议用户优先检查账户状态和设备重启，复杂故障应及时联系专业人员处理。
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