错误651的常见原因
联通宽带出现错误代码651通常表示计算机与光猫之间的连接异常。可能原因包括：网线松动、光猫故障、网络适配器驱动问题，或运营商服务器端临时故障。
检查物理连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线两端是否插紧
- 尝试更换备用网线测试
- 观察光猫LOS指示灯是否红色常亮
重启光猫和路由器
按正确顺序重启设备：
- 关闭计算机和路由器电源
- 长按光猫电源键10秒彻底断电
- 等待2分钟后重新通电启动
- 最后开启计算机重试拨号
检查网络适配器驱动
在设备管理器中：
- 右键点击网络适配器选择”更新驱动”
- 若显示黄色感叹号可尝试卸载后重新识别
- 对于PPPoE拨号连接，建议禁用其他网络设备
联系运营商报修
若以上方法无效，可能存在以下情况：
- 光猫设备硬件损坏
- 运营商机房端口故障
- 区域光纤线路中断
拨打10010客服热线，提供光猫指示灯状态和错误日志。
错误651的解决需要系统排查物理连接、设备状态和软件配置。建议优先检查网线和重启设备，如问题持续应及时联系专业维护人员处理。
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