基础设施不足
重庆地形复杂，部分区域光纤部署难度大，老旧小区设备更新缓慢。联通宽带在以下区域表现尤为明显：
- 山区及远郊区县光缆覆盖不全
- 多层建筑未部署分光器
- 核心机房负载能力已达上限
用户数量激增
2020-2023年用户增长率达67%，但配套建设未同步跟进：
- 高峰期单基站承载用户超设计值300%
- 小区共享带宽机制不合理
- 视频流量消耗占比突破82%
维护与升级滞后
故障响应时间超48小时的投诉占比达35%，主要问题包括：
- 维修团队人员配备不足
- 设备故障诊断系统陈旧
- 夜间应急服务覆盖不全
区域网络差异
主城区与区县网络质量对比数据显示：
| 区域 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 渝中区 | 28 | 45 |
| 巫山县 | 89 | 132 |
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