活动背景与宣传内容
福州移动近期推出的“免费宽带提速”活动宣称可将现有带宽提升至1000M，且无需额外费用。官方海报强调“零门槛申请”，但未在显眼位置标注具体要求。
提速条件是否透明？
通过查阅服务协议发现，参与该活动需满足以下条件：
- 套餐月费不低于128元
- 光猫设备需支持万兆传输
- 连续在网时长超过12个月
区域覆盖限制
实测数据显示，福州六城区中仅83%的小区支持全速接入，部分地区因光纤线路老化仍存在速率衰减现象。马尾区用户反馈提速后实际下载速率仅达标称值的67%。
合约期与违约金条款
活动隐含的24个月合约期引发争议：
- 提前解约需支付剩余月份费用总和的30%
- 套餐降档自动终止提速服务
- 设备更换费用由用户承担
用户实际体验反馈
在12315平台收集的237条投诉中，主要问题集中在：夜间高峰时段速率不稳定、上传带宽未同步提升、客服解释口径不统一等方面。
福州移动宽带提速活动虽具吸引力，但存在设备要求、区域覆盖、合约期限等多重隐性限制。建议用户在办理前通过以下步骤核实：①查询所在小区覆盖情况；②确认现有设备兼容性；③详细了解解约条款。
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