准备工作
开始查询前请确保已准备好以下物品：
登录管理系统
通过以下步骤访问联通管理系统：
- 打开浏览器访问联通营业厅官网
- 点击「宽带服务」导航菜单
- 输入账号密码完成身份验证
查询分光器信息
在管理系统界面中：
- 进入「我的设备」页面
- 选择「光路拓扑图」功能模块
- 查看标注「分光器」的节点信息
设备标签识别
物理设备上的分光号通常位于：
- 光猫底部铭牌（SN码后8位）
- 分光器外壳条形码标签
- 入户光纤接头热缩套管
客服查询方式
致电联通客服10010：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 要求客服查询分光器编号
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