一、客服联系方式
- 24小时服务热线：0713-1234567
- 微信公众号：浠水广电服务
- 营业厅地址：浠水县清泉镇红烛路18号
二、自助报修渠道
推荐通过线上渠道快速报修：
- 关注官方微信公众号
- 点击”在线报修”菜单
- 填写故障描述并提交
三、常见问题自查
报修前建议先进行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网络线缆连接正常
- 重启路由器和光猫设备
四、注意事项说明
为确保高效处理故障，请注意：
- 报修时请提供完整用户编号
- 保持联系电话畅通
- 夜间报修需说明紧急程度
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