协议期基本条款
电信宽带两年协议通常包含以下核心条款：
- 用户承诺连续使用服务24个月
- 运营商提供设备租赁或购机优惠
- 套餐价格锁定保障条款
能否提前解约
根据《电信条例》规定，用户可申请提前终止协议，但需注意：
- 需支付未履行期数的违约金
- 需归还租赁设备或补缴终端差价
- 特殊情形（如搬迁、服务中断）可协商解决
解约操作流程
正式解约需完成以下步骤：
- 携带身份证件至营业厅办理
- 提交书面终止服务申请
- 结清未付费用及违约金
| 剩余月份 | 月费标准 | 违约金比例 |
|---|---|---|
| 12个月 | ￥159 | 50% |
| 6个月 | ￥159 | 30% |
违约金计算标准
违约金通常按以下方式计算：
- 未履行月份×套餐月费×约定比例
- 最低收取标准为3个月费用
- 设备折旧费单独核算
协议期内解约需承担违约责任，建议用户提前核算成本，必要时可通过12300申诉渠道维护权益。保留好解约凭证可避免后续纠纷。
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