1. 检查物理连接
首先确认网线与分线器、路由器的接口是否牢固。排查步骤：
- 检查网线两端是否完全插入设备接口
- 观察分线器指示灯是否正常亮起
- 尝试更换备用网线测试连接
2. 重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭分线器和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察网络状态指示灯变化
3. 测试分线器配置
登录分线器管理界面（通常通过浏览器访问192.168.1.1），检查：
- WAN口是否显示有效连接
- DHCP服务是否正常启用
- MAC地址绑定状态
4. 使用其他设备验证
通过手机热点或其他网络环境测试，排除终端设备问题。建议使用笔记本电脑直接连接光猫，验证宽带账号有效性。
5. 联系运营商报修
若上述步骤均未解决问题，拨打联通客服10010，提供以下信息：
- 光猫LOS灯状态
- 错误提示代码（如有）
- 已执行的排查步骤
通过系统化排查可解决80%的分线连接问题。建议优先检查物理连接和设备状态，保留故障现象记录以便快速报修。
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