关于低消补收费调整的通知
根据中国联通最新资费政策，自2023年11月1日起，将对月消费未达约定标准的用户调整低消补收费计算规则。本次调整涉及全国范围内符合低消合约套餐的用户，旨在优化资费结构，保障服务质量。
调整背景与适用范围
本次调整基于《关于规范电信服务消费提醒机制的通知》要求，适用于以下两类用户：
- 已签订低消合约的4G/5G套餐用户
- 未达约定月消费额的融合套餐用户
补收费调整具体内容
调整后的低消补收费计算方式如下：
- 差额补收比例从原10%提升至15%
- 最低补收金额由5元调整为8元
- 增加季度累计补收上限机制
费用补缴操作流程
用户可通过以下渠道完成补缴费用的缴纳：
- 登录中国联通APP，进入”我的账单”页面
- 选择”待缴费用”栏目下的低消补收项
- 通过支付宝/微信/银联完成在线支付
常见问题解答
- Q: 调整前的欠费是否适用新标准？
A: 历史欠费仍按原标准执行 - Q: 如何查询是否达到低消标准？
A: 每月5日后可查询上月消费明细
客户服务联系方式
如有疑问请联系：
- 客服热线：10010（24小时服务）
- 线上咨询：中国联通官网在线客服
本次调整将同步通过短信、APP推送等方式通知相关用户。建议用户及时关注账单信息，通过官方渠道完成费用补缴。中国联通将持续优化服务流程，保障用户权益。
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