退费申请条件
若您刚完成联通宽带续费但需办理退费，需满足以下条件：
- 续费操作完成未超过15个自然日
- 宽带账户无欠费或违约记录
- 未使用本次续费包含的增值服务
所需准备材料
办理退费时需携带以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 最近一次续费支付凭证
线上办理方式
通过联通官方APP办理退费：
- 登录「中国联通」APP并完成实名认证
- 进入「我的订单」选择续费记录
- 提交退费申请并上传支付凭证
线下营业厅流程
前往营业厅办理需注意：
- 提前通过官网查询支持退费办理的营业厅
- 工作日办理时效为1-3小时
- 领取退费受理单作为凭证
退费进度查询
提交申请后可通过以下方式查询进度：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 客服热线10010 | 实时反馈 |
| APP查询 | 每日18:00更新 |
建议优先选择线上渠道办理退费，若遇特殊情况可携带完整材料至线下营业厅处理。退费周期通常为7-15个工作日，具体到账时间以银行处理为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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