注销前准备事项
办理销户前需确保：
- 账户无未结清费用
- 解除所有绑定业务
- 备份重要通信记录
销户进度查询方式
可通过以下途径查询：
- 中国联通APP「服务-办理-销户进度」
- 拨打10010按3号键转人工查询
- 线下营业厅出示身份证查询
退费流程说明
余额退还流程：
- 销户成功后3个工作日内系统核算
- 通过原支付渠道自动返还
- 特殊情况下可申请线下转账
常见问题解答
- 销户后多久可办理新卡？
- 即时生效，建议等待24小时系统同步
- 预存话费未到账如何处理？
- 致电10010提供销户凭证申请核查
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