一、销户前准备事项
办理销户前需满足以下条件：
- 账户无欠费且余额≥70元（部分省份要求）
- 已解除第三方支付平台绑定及合约服务
- 准备身份证原件及需注销号码的ICCID码
二、线上销户操作步骤
- 使用需注销号码登录中国联通APP
- 搜索进入「预约销户-移网销户申请」页面
- 选择销户原因并完成短信验证码/活体验证
- 上传身份证正反面照片
- 选择退费途径并提交申请
三、余额退还方式说明
| 方式 | 到账时间 | 限制条件 |
|---|---|---|
| 银行卡退费 | 次月20日前 | 需准确开户行信息 |
| 转存联通号码 | 即时生效 | 限同省同名账户 |
| 现金退费 | 次月5日后 | 单日限额5000元 |
四、注意事项与时效说明
- 需在48小时内接听10010确认电话
- 国际漫游用户需延迟1个月办理正式销户
- 退费申请需在销户后3个月内提出
五、常见问题解答
Q：赠送的话费能否退还？
A：运营商赠送的话费、定向流量包等优惠金额不可退还
Q：异地用户如何办理？
A：线上渠道支持全国异地销户，退费建议选择银行卡方式
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