一、停机保号业务概述
中国联通停机保号服务允许用户暂停使用通信服务但保留手机号码，适用于短期无法使用号码但需避免销号的场景。该业务支持线上/线下多渠道办理，停机期间每月收取5元保号费，复机后正常计费。
二、线上办理渠道及操作流程
渠道1：中国联通APP
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击首页【服务】→【办理】→【停机保号/复机】
- 选择停机类型（立即生效/次月生效）并提交申请
渠道2：网上营业厅
- 访问联通官网（10010.com），登录账号后进入业务办理模块
- 搜索“停机保号”服务并完成身份验证
三、线下办理方式说明
携带身份证原件至号码归属地联通营业厅办理，委托他人办理需额外提供代理人身份证及授权委托书。部分城市支持自助终端办理，操作流程与APP相似。
四、资费标准与注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 收费标准 | 5元/月（次月起扣费） |
| 账户要求 | 无欠费且余额≥5元 |
| 生效时间 | 可选立即生效或次月生效 |
注意事项：
- 停机期间仍正常扣除原套餐月费
- 欠费状态无法办理停机保号
五、业务恢复与总结
通过相同渠道选择“复机”即可恢复服务，复机后次月恢复原套餐计费。建议优先使用中国联通APP办理，操作耗时不超过3分钟，支持7×24小时自助服务。
中国联通停机保号服务通过多维度渠道满足用户需求，线上办理流程已实现全自助化。办理前需确保账户余额充足，停机期间建议定期登录APP查看服务状态。
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