一、检查信号覆盖
确认当前位置是否处于运营商信号覆盖范围内，可通过以下步骤验证：
- 观察手机信号强度图标是否显示无服务
- 移动到开阔区域或窗户附近测试
- 使用其他设备对比信号接收情况
二、验证SIM卡状态
排除物理接触问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 重新插入卡槽确保完全就位
- 尝试在其他设备中测试
三、检查设备设置
排查系统设置异常：
- 确认未启用飞行模式
- 检查移动数据开关状态
- 验证APN接入点配置
四、确认账户状态
登录运营商官网或APP查询：
- 检查套餐是否在有效期
- 确认流量额度未耗尽
- 验证是否欠费停机
五、设备重启操作
执行系统级重启恢复：
- 长按电源键10秒强制重启
- 等待2分钟后重新开机
- 观察信号恢复情况
六、联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供ICCID号码查询卡状态
- 请求刷新后台数据服务
通过系统性排查可解决90%的常见故障，建议按照信号环境→硬件状态→系统设置→账户状态的顺序逐步验证。若问题仍未解决，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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