一、福州移动宽带收费争议频发
近期福州地区多名用户投诉移动宽带存在收费不透明问题，套餐宣传“低至每月68元”，实际扣费却包含设备租赁费、安装费等附加项目，首年总费用高出宣传价40%以上。
二、隐藏费用陷阱有哪些？
根据消费者委员会披露案例，常见收费争议包括：
- 光猫/路由器强制租赁费（每月10-20元）
- 未明示的提速包自动续费
- 合约期外违约金计算不透明
三、用户服务体验调查
记者抽样回访200名用户发现：
- 67%反映故障报修响应超24小时
- 52%遭遇套餐降档困难
- 31%表示客服无法解释具体资费构成
四、如何避免被“套路”？
- 要求提供纸质版完整资费清单
- 重点核查合约条款中的“自动续约”内容
- 定期通过官方APP核对账单明细
五、总结与建议
福州移动宽带在价格透明度与服务响应方面亟需改进，消费者应保留合同与沟通记录作为维权依据，建议监管部门加强套餐广告合规性审查。
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