问题现象描述
近期部分上海移动宽带用户反馈，在晚间高峰时段（19:00-23:00）出现网页加载延迟、视频缓冲等现象。典型症状包括：
- 下载速率低于签约带宽的50%
- 网络延迟（Ping值）超过100ms
- 多设备同时连接时性能骤降
网络基础检测
建议用户首先进行基础排查：
- 使用有线连接直接测试光猫网速
- 登录移动宽带管理后台查看实时流量
- 通过CMD执行
tracert www.sh.chinamobile.com
路由器优化设置
双频路由器的正确设置可提升30%以上性能：
- 开启5GHz频段（建议信道149-161）
- 关闭WMM省电模式
- 设置QoS带宽优先级
DNS配置技巧
修改DNS服务器地址可改善网页加载速度：
- 登录路由器管理界面
- 将主DNS改为
218.2.135.1 - 将备用DNS改为
218.2.157.2
带宽分配方案
多设备环境建议采用智能分配策略：
| 设备类型 | 带宽权重 |
|---|---|
| 办公电脑 | 40% |
| 视频终端 | 30% |
| 智能家居 | 20% |
实施建议
建议用户每月重启一次网络设备，定期更新固件版本。若优化后仍未改善，可通过移动服务热线要求工程师上门检测线路质量。
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