检查网络信号状态
首先确认设备信号栏显示正常网络标识：
- 查看是否处于飞行模式
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 重启设备检测信号恢复
确认流量套餐有效性
通过以下步骤检查套餐状态：
- 登录电信营业厅APP查询余额
- 发送短信“LLCX”至10001
- 拨打客服热线确认套餐状态
检查应用权限设置
在系统设置中确保已开启：
- 移动数据访问权限
- 后台数据刷新权限
- VPN相关权限（若有）
更新软件版本
操作步骤：
- 访问应用商店检查更新
- 清除应用缓存数据
- 卸载后重新安装最新版
APN配置验证
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 身份验证类型 | 无 |
通过系统化排查网络连接、套餐状态、权限设置等关键环节，大部分软件使用问题可自行解决。若仍存在问题，建议保存错误代码截图并联系电信客服获取专业技术支持。
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