通知政策说明
根据联通官方服务协议，宽带合约到期前30天起，用户将通过多种渠道收到服务提醒。该政策适用于所有个人宽带用户，企业客户另有专属服务条款。
通知方式详解
主要通知渠道包含：
- 10010官方短信提醒
- 联通手机营业厅APP推送
- 电子邮件通知（需用户主动绑定）
- 人工电话回访（针对高龄用户）
提前通知时限
标准提醒周期分为三个阶段：
- 到期前30天：首次提醒
- 到期前15天：二次确认
- 到期前3天：最终提醒
未收到通知处理
如遇系统异常未收到提醒，用户可通过以下方式确认合约状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录网上营业厅查询
- 前往线下营业厅咨询
续费操作指南
续费流程建议：
- 确认当前套餐有效期
- 比对最新资费方案
- 选择线上/线下办理渠道
- 完成支付并保留凭证
重要提示
用户需确保登记的联系方式准确有效，若因信息失效导致通知未达，可能影响服务延续。建议定期通过官方渠道更新个人信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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