一、安装前准备
安装海南广电宽带需确认以下条件：
- 房屋已覆盖广电网络信号
- 准备身份证件原件及复印件
- 确认安装位置有电源接口
二、申请办理流程
可通过以下渠道提交申请：
- 访问海南广电官网在线申请
- 拨打客服热线96355预约
- 前往营业厅现场办理
| 套餐类型 | 带宽 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 100M |
| 家庭尊享版 | 300M |
三、设备安装步骤
技术人员上门安装流程：
- 光纤线路入户调试
- 光猫设备安装配置
- 无线网络测试优化
四、视频教程获取
安装教学视频可通过以下平台获取：
- 海南广电官方网站「服务支持」板块
- 微信公众号「海南有线」视频专栏
- 哔哩哔哩官方认证账号
五、常见问题解答
常见问题包括：
- 设备指示灯异常处理
- 网速不达标排查方法
- 套餐升级办理流程
海南广电宽带安装流程标准化程度高，用户可通过多种渠道获取安装指导和视频教程。建议安装前仔细阅读注意事项，安装后保留技术人员联系方式以便后续维护。
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