自动续约机制
多数宽带套餐默认开通自动续约功能，合约到期后若未主动取消，系统将按原套餐资费自动续费。建议用户提前30天通过官方渠道确认续约状态。
合同条款解读
服务协议中通常包含以下关键条款：
- 合约期与保底消费的绑定关系
- 违约金计算标准
- 设备折旧费用说明
费用计算周期
宽带费用的扣款周期可能存在以下情况：
- 按自然月结算的账单周期
- 提前15天预扣次月费用
- 跨月注销产生的差额费用
用户操作失误
常见操作问题包括：未归还光猫设备、未办理书面退订手续、未关闭自动代扣功能等。建议通过以下步骤核查：
- 登录联通手机APP查询合约状态
- 保留业务办理回执单
- 确认终端设备回收记录
客服处理流程
争议费用处理需遵循标准化流程：
- 拨打10010提交申诉
- 提供历史缴费凭证
- 等待3-5个工作日核查
宽带续费问题多源于服务条款认知偏差与操作时效性缺失，建议用户定期核查合约状态并保留业务往来凭证，必要时可通过工信部投诉渠道维护权益。
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