一、续装前准备
在宽带到期前30天，建议用户通过以下方式确认服务状态：
- 登录联通手机营业厅查询合约期限
- 拨打10010客服热线人工查询
- 检查最后一次缴费凭证日期
二、办理方式
用户可通过三种渠道完成续装：
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「宽带续约」专区
- 线下营业厅：携带身份证原件至服务网点办理
- 电话办理：致电10010按语音提示操作
三、所需材料
办理续装需准备：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础100M | ¥98 | 12个月 |
| 家庭500M | ¥158 | 24个月 |
五、注意事项
续装过程中需特别注意：
- 续装需在原套餐到期前5个工作日完成
- 变更套餐需重新签订协议
- 设备租用用户需保持光猫完好
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