一、取消前准备
在宽带合约到期前30天，建议用户完成以下准备工作：
- 确认合约到期日期（可通过联通APP查询）
- 备份宽带相关设备信息
- 结清未支付的账单
二、线上取消流程
通过中国联通官方渠道办理的取消步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带解约」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至归属地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时签订的协议
- 光猫等设备（需现场归还）
四、注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理单至少6个月
- 设备缺失会影响押金退还
| 剩余时长 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30%年费 |
| ＞6个月 | 50%年费 |
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