退网资格确认
申请退网前需确保宽带合约已到期,且无未结清费用。合约期内用户需支付违约金,具体金额可通过联通APP查询。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最后一次缴费凭证
- 设备押金单据(如遗失需书面说明)
线上申请方式
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
线下办理步骤
携带材料至联通自有营业厅,取号选择「拆机业务」。工作人员将现场验证设备完整性并出具《业务受理单》,保留回执联备查。
设备退还须知
设备缺失将扣除押金:光猫赔偿标准为200元/台,4K机顶盒赔偿标准为300元/台。设备检测通过后15个工作日内原路退回押金。
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