一、线上续费操作指南
通过中国联通官方APP或微信公众号可完成3分钟快速续约：
- 登录联通APP首页，点击「宽带专区」
- 选择「套餐续约」并验证身份信息
- 确认新套餐内容及优惠活动
- 使用支付宝/微信完成在线支付
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往营业厅时建议：
- 避开周末高峰期（10:00-16:00）
- 提前拨打10010查询网点实时客流
- 确认营业厅支持宽带业务办理
三、客服电话快捷续约
拨打10010按语音提示操作：
- 选择人工服务「宽带业务」
- 提供身份证号及宽带账号
- 确认续费套餐后接收短信链接
- 通过链接完成最终支付
四、自动续约功能设置
在联通APP「我的合约」中可开启：
- 绑定银行卡实现自动扣款
- 设置到期前3天短信提醒
- 支持随时关闭自动续费
五、续费注意事项提醒
建议用户特别注意：
- 确认新旧套餐速率差异
- 检查支付账户额度是否充足
- 保留电子发票作为凭证
- 提前7天办理避免断网
通过线上渠道续约可节省90%以上的办理时间，建议优先使用官方APP完成全流程操作。若遇套餐变更需求，建议线下办理时与工作人员详细确认升级方案。
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