办理地点说明
福州市民办理移动宽带退费业务，需前往中国移动官方营业厅。主要办理点包括：
- 鼓楼区五四路旗舰营业厅
- 台江区中亭街服务网点
- 仓山区金山大道综合厅
建议提前通过10086客服查询实时营业时间，部分网点周末实行轮班制。
所需材料清单
办理退费需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务协议（如有）
办理流程步骤
标准退费流程包含三个主要环节：
- 设备验收与欠费核查
- 违约金计算（提前解约情况）
- 电子退款单签署
注意事项提醒
- 退费周期通常为15个工作日
- 套餐优惠期未满可能产生违约金
- 保留退款回执单至少6个月
线上办理渠道
部分业务可通过中国移动APP办理：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”退订服务”提交申请
建议优先选择开户时办理的营业厅进行退费操作，若设备存在损坏可能影响退款金额，具体政策以移动最新公告为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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