基础设施不足
长治部分区域的光纤节点覆盖密度较低，老旧设备未能及时更换，导致带宽分配不均。例如：
- 主干网设备超期服役
- 小区分光器容量饱和
网络高峰拥堵
晚间19:00-22:00期间，区域性并发访问量激增300%，而运营商未能动态调整带宽策略。典型表现为：
| 时段 | 使用率 |
|---|---|
| 20:00 | 98% |
| 14:00 | 65% |
维护响应滞后
故障报修平均处理时长超过48小时，主要原因包括：
- 维修人员配置不足
- 备件库存管理混乱
技术升级缓慢
GPON向XGS-PON的演进进度落后周边城市2-3年，旧有网络架构难以支撑4K/8K视频传输需求。
用户反馈机制缺失
缺乏有效的服务质量监测系统，用户投诉常陷入”重启光猫-等待回复”的无效循环。
解决长治联通宽带卡顿需从硬件迭代、智能调度、服务体系建设三方面同步推进，短期内建议用户错峰使用关键业务。
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