续订前准备事项
在宽带到期前30天,用户需确认以下信息:
- 当前宽带套餐有效期截止日期
- 账户绑定手机号码状态
- 需要保留的原套餐优惠条款
在线续订流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「续费管理」
- 选择续费时长(12/24个月)
- 确认账单金额并完成支付
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时:
- 前台取号等待叫号
- 出示有效身份证明文件
- 签署宽带续约协议
支付方式选择
支持的主要支付渠道包括:
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联卡刷卡交易
- 预存话费抵扣
续订后注意事项
成功续费后需注意:
- 保留电子回单至少6个月
- 确认套餐生效起始日期
- 检查宽带速率是否正常
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