检查手机是否支持4G网络
首先确认您的手机型号是否兼容4G网络。进入手机设置中的「关于手机」或「网络信息」页面，查看设备支持的频段是否包含运营商的4G频段。老旧机型可能仅支持3G网络。
- 参考手机说明书或官网技术参数
- 使用第三方应用（如LTE Discovery）检测网络制式
确认SIM卡已激活4G服务
部分运营商需要单独开通4G服务权限。通过以下方式验证：
- 拨打运营商客服查询套餐明细
- 发送短信代码（如中国电信发送「KT4G」至10001）
- 登录运营商APP查看业务状态
手动切换网络模式
在手机网络设置中强制选择4G优先模式：
| 操作系统 | 设置路径 |
|---|---|
| Android | 设置 > 移动网络 > 首选网络类型 |
| iOS | 设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据 |
更新运营商配置文件
运营商可能推送网络配置文件更新：
- Android：进入设置 > 系统更新 > 手动检查更新
- iOS：插入SIM卡后自动弹出配置文件更新提示
联系运营商排查故障
若以上方法无效，可能存在以下情况：
- 当地4G基站信号覆盖不足
- SIM卡物理损坏需更换
- 运营商后台数据配置错误
建议携带设备和SIM卡前往营业厅，要求技术人员使用专业设备进行网络信令追踪和SIM卡鉴权检测。
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