一、续费前准备事项
请提前确认宽带合同到期日期，可通过以下方式查询：
- 登录中国联通APP查看合约信息
- 拨打客服热线10010转人工查询
- 查看最近一期账单短信提醒
二、线上续费方式
推荐使用以下三种电子渠道完成续费：
- 微信小程序：关注”中国联通”公众号，进入”宽带续费”菜单
- 官方网站：登录www.10010.com，在”我的宽带”页面操作
- 手机APP：通过”中国联通”客户端完成在线支付
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅：
- 告知工作人员宽带账号或绑定的手机号
- 选择续费套餐周期（月付/年付）
- 通过POS机完成刷卡/扫码支付
四、自动续费设置
在联通APP中可开通自动代扣服务：
- 进入”我的-自动缴费”功能
- 绑定银行卡或第三方支付账户
- 设置扣款日前3天短信提醒
五、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？
A：即时到账套餐24小时内生效，升级套餐次月生效。
Q：续费金额与宣传不符？
A：可能存在优惠叠加，建议联系客服核实账单明细。
通过线上渠道可快速完成宽带续费，线下营业厅适合需要人工服务的用户。建议提前7天办理续费手续，避免网络服务中断。开通自动续费可享受额外98折优惠，适合长期稳定用户。
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