用户调查背景
海南广电宽带近年用户规模持续增长，但社交媒体平台频繁出现关于网络卡顿、视频加载慢等投诉。本次调查覆盖海口、三亚等5个城市，采集了3000份有效问卷。
- 完全满意：18%
- 基本可用：42%
- 经常卡顿：27%
- 无法接受：13%
实测数据对比
使用Speedtest工具对签约100M套餐用户进行实地测试：
| 区域 | 峰值速度 | 达标率 |
|---|---|---|
| 主城区 | 92Mbps | 78% |
| 市郊 | 65Mbps | 53% |
用户反馈分析
主要投诉集中在以下方面：
- 晚高峰时段网速骤降
- 4K视频缓冲时间过长
- 游戏延迟高于电信/联通
改进建议
基于调研结果提出优化方案：
- 增加城域骨干网带宽
- 部署更多边缘计算节点
- 建立实时网速公示系统
海南广电宽带在基础覆盖方面取得进展，但实际网速与用户预期仍存在明显差距。建议通过技术升级和服务优化，重点提升高峰时段网络稳定性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1003798.html
