一、停机保号业务简介
中国联通宽带用户可在合约到期后申请停机保号服务，保留原有宽带账号及套餐权益，暂停服务期间按标准收取保号费用。此服务适合短期外出但需保留号码的用户。
二、办理条件与准备材料
办理前需满足以下条件：
- 宽带合约已到期且无欠费
- 未参与需履约的优惠活动
- 准备材料：身份证原件、宽带账号信息
三、线上办理步骤（官网/APP）
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“业务办理” > “停机保号”
- 选择需停机的宽带账号
- 确认费用并提交申请
四、线下营业厅办理流程
携带身份证至联通营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 提交停机保号申请
- 签署业务确认单
- 保留受理回执凭证
五、费用说明与注意事项
停机保号费用通常为每月5元，需预存至少3个月费用。注意事项：
- 停机期间不可使用宽带服务
- 超6个月未续费将自动销户
- 恢复服务需补交保号期间费用
通过线上或线下渠道均可办理联通宽带停机保号，建议提前确认账户状态并保存业务凭证。选择线上办理更高效，而复杂情况建议前往营业厅咨询。
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