一、检查网络基础设置
首先确认手机已关闭飞行模式,并在设置中开启移动数据功能。进入移动网络 > 接入点名称(APN),联通流量卡需设置为scuiot
或官方推荐参数,错误配置会导致网络中断。
- 关闭省电模式避免限制后台网络
- 双卡设备优先将联通卡设为主卡槽
- 开启数据漫游功能(国际卡必备)
二、验证SIM卡与设备状态
重新插拔SIM卡确保接触良好,金属触点氧化可用酒精棉片清洁。若更换手机后恢复正常,可能原设备存在卡槽损坏或网络制式不兼容问题。
- 测试设备:使用其他5G手机交叉验证
- 重启操作:强制刷新网络注册状态
- 卡板更换:老化SIM卡需联系10010补换
三、排查信号覆盖问题
在电梯、地下室等密闭空间可能出现信号衰减,建议移动至开阔区域。通过中国联通APP > 网络覆盖地图查询实时基站状态,排除区域性网络故障。
四、核对账户与套餐状态
拨打10010客服或登录网上营业厅,重点确认:
- 套餐是否包含有效流量资源
- 是否存在欠费停机或流量封顶
- 是否完成二次实名认证(新入网用户)
五、特殊场景解决方案
华为双卡用户可尝试开发者选项 > 关闭双卡4G,主卡保留4G/5G网络,副卡切换为3G模式。5G用户需确认:
- 当地具备SA网络覆盖
- 48小时内完成运营商数据同步
- 手动申请开通SA服务权限
建议按照基础设置→硬件检测→信号优化→账户核验的优先级逐步排查,90%以上的联网故障可通过重启设备、修正APN、更换卡槽等基础操作解决。持续无服务需携带设备至联通营业厅检测。
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