优惠申请条件
申请上海移动宽带装机优惠需满足以下基本条件:
- 申请人须为年满18周岁的中国大陆居民
- 申请地址在移动宽带覆盖范围内
- 提供有效身份证件及房产证明/租赁合同
- 选择指定套餐可享受首年费用减免
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤:
- 登录上海移动网上营业厅
- 选择”家庭宽带”服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择优惠套餐并提交证件扫描件
- 完成在线支付(部分套餐需预存)
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项:
- 携带原件:身份证+地址证明文件
- 工作日办理可预约晚间安装服务
- 新用户可领取路由器租赁优惠券
安装准备事项
为确保顺利安装,请提前做好以下准备:
- 确认入户线路接入点位置
- 清理设备安装区域
- 准备备用电源插座
- 保持联系电话畅通
装机流程说明
工程师上门服务标准流程:
- 身份验证与工单确认
- 线路检测与设备调试
- 网络速度测试验收
- 指导使用自助服务平台
- 签署安装确认单
服务承诺
中国移动提供以下保障:
- 48小时内完成装机(特殊情况除外)
- 免费基础设备调试服务
- 三年质保期网络维护
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