官方客服热线
拨打海宁广电7×24小时服务热线96371，根据语音提示按1键转接宽带人工客服。建议在工作日9:00-18:00拨打可减少等待时间。
- 拨打96371主号码
- 选择语言类型（普通话按1）
- 按1进入宽带业务
在线客服通道
访问海宁广电官方网站，点击右下角在线客服
悬浮窗。需提前准备以下信息：
- 宽带账号（12位数字）
- 身份证后4位
- 故障现象描述
线下营业厅查询
- 海洲营业厅：海宁市海洲街道长丰路188号
- 硖石营业厅：海宁市硖石街道水月亭西路300号
微信公众号服务
关注海宁广电网络公众号，发送人工客服触发服务流程。绑定宽带账号后可实现：
- 实时故障报修
- 账单查询
- 套餐变更
自助服务终端
各小区配备的BST机支持快速报障，操作流程：
- 刷身份证登录系统
- 选择宽带故障申报
- 拍摄并上传故障照片
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1005130.html
