一、查询剩余租期的方法
用户可通过以下三种方式查询宽带剩余服务时间:
- 官方APP查询:登录中国联通APP,在「我的套餐」页面查看宽带有效期
- 客服热线:拨打10010按语音提示转接人工服务查询
- 营业厅查询:携带身份证至线下营业厅获取纸质凭证
二、宽带到期必须续约吗?
租期到期后将根据合约类型处理:
- 包年用户:自动转为按月计费的标准资费
- 融合套餐用户:需重新签订合约才能继续享受优惠
- 政企用户:需联系客户经理签署续约协议
三、线上续约操作步骤
推荐通过官方渠道自助办理续约:
- 步骤1:登录联通网上营业厅
- 步骤2:进入「宽带续费」服务专区
- 步骤3:选择续约周期并完成支付
- 步骤4:等待系统短信确认续约成功
四、常见问题解答
Q:合约到期后未续约会立即断网吗?
A:通常有15天缓冲期,建议提前办理续约避免影响使用。
Q:续约能否更改宽带套餐?
A:支持在续约时升级或变更套餐,具体以页面显示可选方案为准。
建议用户通过官方渠道提前15天查询剩余租期,根据自身需求选择续约方式。融合套餐用户需特别注意续约才能延续优惠,逾期未办理可能产生额外费用。
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