一、线上销户操作步骤
中国联通用户可通过以下渠道办理线上销户：
- 下载并登录【中国联通APP】
- 在首页搜索栏输入”销户”
- 选择”销户业务办理”
- 按提示完成身份验证
- 确认账户余额及欠费状态
- 提交销户申请
二、退费处理注意事项
办理销户时需特别关注费用结算：
- 账户余额需大于5元方可申请原路退回
- 退费周期一般为15个工作日
- 合约用户需先解除协议
- 保留最近3个月电子发票备查
| 支付方式 | 到账时效 |
|---|---|
| 微信支付 | 3-5工作日 |
| 支付宝 | 1-3工作日 |
三、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q：号码欠费能否销户？
A：需结清欠款后方可办理 - Q：销户后能否恢复号码？
A：已销户号码将重新进入号池 - Q：积分如何处理？
A：销户后积分自动清零
建议用户在销户前备份重要数据，确认无未完结业务。通过官方渠道办理可确保信息安全，若遇操作问题可拨打10010客服热线咨询。
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