一、初始服务密码查询
新入网用户可通过以下方式获取初始服务密码：
- 激活号卡后系统自动下发10010短信告知
- 发送CXPUK至10010获取PIN/PUK码（含服务密码）
- 登录中国联通APP查看「我的PUK码」信息
已激活用户可携带身份证件至营业厅查询原始密码，或通过在线渠道验证身份后查询历史记录。
二、密码重置方法
方法1：手机营业厅APP
- 下载最新版中国联通APP（v10.5.0+）
- 登录页选择「忘记密码」进入验证流程
- 输入证件号后6位及短信验证码
- 设置6位数字新密码完成重置
方法2：网上营业厅
访问www.10010.com：
- 点击登录框「忘记密码」选项
- 通过短信验证或安全问题验证身份
- 输入新密码并确认修改
方法3：电话客服
拨打10010后按语音提示操作：
- 选择3键「业务办理」
- 选择1键「密码服务」
- 根据提示完成语音验证
三、注意事项
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 长度 | 6位纯数字 |
| 有效期 | 长期有效 |
| 安全建议 | 避免使用连续/重复数字 |
重置密码后需注意：短信指令需使用标准格式MMXC#旧密码#新密码#新密码，部分地区可能要求MMCZ#新密码。
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