调整背景说明
为优化网络资源配置,中国联通将于2023年12月1日起全面取消闲时流量套餐服务。本次调整基于工信部《关于规范电信套餐服务的指导意见》,旨在建立更公平的流量计费体系。
具体调整内容
- 终止23:00-7:00时段专属流量包
- 已购套餐有效期截至2023年11月30日
- 新增标准流量包阶梯计价方案
用户影响范围
涉及用户群体包含:
- 现有闲时流量套餐合约用户
- 融合套餐包含夜间流量用户
- 定向App免流服务用户
用户权益保障
中国联通承诺:
用户类型 | 补偿措施 |
---|---|
合约未到期 | 赠送等量通用流量 |
预付费用户 | 余额按比例转换 |
常见问题解答
用户可通过以下渠道咨询:
- 联通营业厅线下服务窗口
- 10010客服热线(24小时)
- 中国联通手机App在线客服
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