中国联通取消闲时流量套餐调整与用户权益说明

中国联通宣布自2023年12月起取消闲时流量套餐,涉及现有合约用户和融合套餐用户。本文详解政策背景、具体调整方案及用户权益保障措施,提供过渡期补偿方案与官方咨询渠道,确保资费调整平稳过渡。

调整背景说明

为优化网络资源配置,中国联通将于2023年12月1日起全面取消闲时流量套餐服务。本次调整基于工信部《关于规范电信套餐服务的指导意见》,旨在建立更公平的流量计费体系。

具体调整内容

  • 终止23:00-7:00时段专属流量包
  • 已购套餐有效期截至2023年11月30日
  • 新增标准流量包阶梯计价方案

用户影响范围

涉及用户群体包含:

  1. 现有闲时流量套餐合约用户
  2. 融合套餐包含夜间流量用户
  3. 定向App免流服务用户

用户权益保障

中国联通承诺:

过渡期补偿方案
用户类型 补偿措施
合约未到期 赠送等量通用流量
预付费用户 余额按比例转换

常见问题解答

用户可通过以下渠道咨询:

  • 联通营业厅线下服务窗口
  • 10010客服热线(24小时)
  • 中国联通手机App在线客服

本次调整将严格执行工信部相关规定,确保用户权益不受损害。建议用户及时通过官方渠道了解最新资费政策,中国联通将持续优化服务质量。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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