问题概述
当电视提示”WiFi连接失败”时,常见原因包括密码输入错误、路由器配置问题或信号干扰。本指南将帮助您系统化排查故障源。
密码错误排查
按照以下步骤验证密码准确性:
- 检查大小写锁定状态
- 确认是否包含特殊字符(如@#$%)
- 通过其他设备验证密码有效性
- 尝试重新输入密码
路由器设置检查
若密码正确仍无法连接,需检查路由器配置:
- 确认路由器正常工作(观察状态指示灯)
- 检查设备连接数量限制
- 重启路由器(断电30秒后重连)
- 验证无线频段(2.4GHz/5GHz兼容性)
高级故障排除
经过基础检查仍无效时,尝试以下方案:
- 更新电视系统固件
- 检查路由器MAC地址过滤设置
- 重置电视网络设置
- 联系网络服务提供商
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