一、法律与政策要求
根据中国《网络安全法》《电信条例》及工信部实名制规定，办理宽带业务需验证用户真实身份。上传身份证照片是落实“实名入网”的核心步骤，旨在防范电信诈骗、网络犯罪等违法行为，同时确保用户与服务方权责清晰。
二、身份证照片的具体要求
为确保审核通过，上传的身份证照片需满足以下条件：
- 清晰完整：证件四角需全部露出，文字与头像无遮挡；
- 有效期内：仅接受在有效期内的二代身份证；
- 格式规范：支持JPG、PNG格式，大小不超过5MB；
- 禁止翻拍复印件：需直接拍摄原件，不得上传扫描件或照片翻拍。
三、信息安全保障措施
联通采用多重技术手段保障用户信息：
- 数据加密传输：通过SSL协议防止信息泄露；
- 系统隔离存储：身份证照片仅用于核验，不与第三方共享；
- 定期销毁：业务办理完成后，照片信息按法规要求定时清除。
四、办理流程与常见问题
用户可通过线上渠道（APP/官网）或线下营业厅提交资料。常见问题包括：
- 照片审核失败：通常因模糊、反光或证件过期导致；
- 外籍用户办理：需提供护照及居留许可证；
- 代办业务：代办人需同时上传本人及申请人身份证。
上传身份证照片是办理联通宽带的法定要求，既保障用户权益，也维护网络安全。用户需严格遵守格式规范，联通将通过技术手段确保信息处理合规、安全。
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