路由器问题
首先检查路由器是否正常工作：
- 确认路由器电源指示灯正常
- 尝试重启路由器（拔插电源）
- 检查其他设备能否正常联网
信号强度不足
电视位置与路由器的距离会影响连接质量：
- 将路由器移至开放空间
- 减少金属障碍物阻挡
- 使用Wi-Fi信号检测工具测试强度
电视设置错误
常见设置问题包括：
- 输入错误的Wi-Fi密码
- 选择不匹配的加密协议（WPA/WPA2）
- 未开启DHCP自动获取IP
系统软件问题
过时的系统可能导致网络模块异常：
- 检查系统更新并安装最新版本
- 重置电视网络设置到出厂状态
- 尝试有线连接进行验证
IP地址冲突
当多个设备使用相同IP地址时：
- 进入网络设置选择自动获取IP
- 手动设置未使用的静态IP地址
- 重启路由器重新分配IP池
硬件故障
如排除以上原因，可能涉及硬件问题：
- 检查电视网络模块状态指示灯
- 尝试连接其他Wi-Fi热点测试
- 联系官方售后进行专业检测
通过以上六个维度的系统排查，多数连接问题可自行解决。建议按照从简到繁的顺序逐步验证，若仍无法解决，建议保留故障现象记录并联系专业技术人员。
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