一、基础设置检查
超过60%的WiFi连接问题源于基础设置错误。建议优先执行以下操作：
- 确认WiFi密码正确性，注意区分大小写和特殊字符
- 检查信号强度，确保电视与路由器直线距离不超过8米且无金属障碍物
- 验证路由器是否开启MAC地址过滤或连接设备数限制
二、设备重启策略
系统缓存错误是常见故障原因，可通过重启流程解决：
- 完全断电重启电视，保持关机状态至少30秒
- 同步重启路由器，断开电源后等待指示灯完全熄灭再通电
- 建议按照顺序：先关电视→断电路由器→等待3分钟→启动路由器→开启电视
三、路由器设置优化
针对电视设备的特殊优化设置：
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 无线频段 | 优先2.4GHz频段 |
| 加密方式 | WPA2-PSK(AES) |
| 信道选择 | 自动或1/6/11信道 |
四、网络配置重置
当软件配置异常时可尝试：
- 进入电视网络设置→选择”忘记此网络”
- 恢复网络设置至出厂状态
- 检查并安装最新系统更新补丁
五、硬件检测方案
如经上述操作仍未解决，需考虑硬件问题：
- 使用其他设备测试同网络连接状态
- 尝试有线网络连接测试网口功能
- 联系售后检测无线模块/天线
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