一、确认退订条件
申请退订前需确保宽带合约已到期，未到期用户需按合约规定支付违约金。可通过联通营业厅APP查询合约状态。
二、准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫及路由器的完整设备
三、线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「退订服务」
- 上传设备归还凭证
- 确认违约金金额
四、线下办理流程
携带材料至联通自有营业厅，填写《宽带业务终止申请表》，工作人员将现场核验设备完整性，7个工作日内完成拆机。
五、注意事项
退费将在30个工作日内返还至原支付账户，合约期内退订可能影响个人信用评级，建议提前备份宽带账号信息。
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