检查网络连接状态
首先确认设备已正常连接宽带网络。尝试打开其他网页或应用，若无法访问互联网，可能是以下原因导致：
- 网线松动或损坏
- Wi-Fi信号强度不足
- 路由器未通电
确认账号和密码正确性
登录失败常见原因是输入错误，请按以下步骤验证：
- 检查大小写锁定键状态
- 复制粘贴后删除首尾空格
- 通过短信验证码重置密码
重启路由器和光猫
执行硬件重启可解决多数临时故障：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 指示灯全亮后重试登录
清除浏览器缓存
过期缓存可能干扰登录流程：
- Chrome浏览器：Ctrl+Shift+Del清除缓存
- Edge浏览器：设置→隐私和服务→清除数据
联系客服寻求帮助
若上述方法无效，可通过以下渠道联系海安广电：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 0513-88881234 |
| 微信公众号 | 海安广电在线服务 |
通过系统性的排查和简单操作，大多数登录问题可快速解决。建议按照本指南从网络检测到账号验证逐步操作，若仍无法解决请及时联系专业人员处理。
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