基础设备检查
新装宽带用户建议优先检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或氧化
- 检查网线是否达到五类线标准
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
网络测速方法
通过专业工具进行多时段测速：
- 访问联通官方测速平台
- 关闭其他联网设备单独测试
- 记录不同时间段的测速结果
路由器优化设置
建议通过以下方式提升无线质量：
- 2.4GHz频段选择1/6/11信道
- 5GHz频段使用149-165高频信道
- 设置定时重启维护规则
后台程序管理
常见影响网速的后台进程包括：
- 系统自动更新服务
- 云同步软件
- P2P下载工具
联系客服报修
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 配合工程师远程检测
总结建议
通过系统化的网络诊断流程，90%以上的网速问题可通过自主排查解决。建议用户建立定期网络维护习惯，遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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