政策解读
根据联通服务协议，用户办理宽带业务后，若未产生实际使用行为且设备未拆封，可在办理后7个工作日内申请退费。具体条款包括：
- 需保留完整业务受理单
- 光猫等设备需保持原厂密封
- 未进行上门安装调试
申请流程
- 拨打10010客服热线报备
- 携带身份证至营业厅提交申请
- 等待设备完整性核验
- 签署退费确认书
注意事项
退费过程中需特别注意以下时间节点：
| 流程阶段 | 处理时长 |
|---|---|
| 申请受理 | 1-3个工作日 |
| 资金退回 | 7-15个工作日 |
退费案例
某用户因工作调动，在办理宽带次日申请退费：
- 成功保留设备包装盒
- 提供完整业务凭证
- 获得全额退款
常见问题
用户关注的主要问题包括：
- 已拆封设备是否影响退费
- 合约套餐的特殊处理方式
- 跨月办理的计费标准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1006314.html
