一、基础验证与信号优化
当电视显示网络正常但无法连接时，建议优先检查以下基础项目：
- 密码验证：大小写字母和数字输入错误是最常见原因，建议用手机键盘逐字对比输入
- 信号强度：将电视与路由器的距离缩短至5米内，避免金属障碍物阻挡信号传输
- 设备重启：按
路由器电源键→电视电源键顺序重启设备，间隔保持30秒以上
二、路由器设置深度排查
完成基础检查后，需进入路由器管理界面进行以下操作：
- 频段选择：将电视连接至2.4GHz频段（部分老款机型不支持5GHz）
- IP设置：检查路由器是否开启DHCP自动分配，避免手动设置导致IP冲突
- 安全模式：将加密协议改为
WPA2-PSK，关闭MAC地址过滤功能
三、系统固件与硬件检测
在排除外部因素后，需对电视进行系统级检测：
- 固件更新：通过设置→系统升级安装最新版本，修复网络模块漏洞
- 恢复出厂：执行网络设置重置可清除错误配置缓存
- 硬件诊断：使用USB网卡测试有线连接，判断内置无线模块是否损坏
四、特殊品牌解决方案
部分品牌需采用特定处理方式：
- 创维电视：修改路由器网关地址为
192.168.1.1外的其他网段 - 海信电视：通过路由器管理页关闭双频合一功能
- 小米电视：在投屏设置中开启最大兼容性模式
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