一、检查基础网络设置
首先确认WiFi密码输入正确，特别注意字母大小写和特殊字符需完全匹配。建议在其他设备上测试密码有效性，避免因记忆误差导致连接失败。
检查电视与路由器的物理距离，建议保持在5米范围内且无墙体遮挡。可通过手机检测信号强度，若低于-70dBm需调整设备位置。
二、路由器相关排查
执行路由器重启操作：断开电源30秒后重新连接，等待指示灯恢复正常状态。此操作可解决90%的临时性信号故障。
- 确认路由器未开启MAC地址过滤功能
- 检查DHCP服务是否正常分配IP地址
- 尝试更换2.4GHz频段（部分电视不支持5GHz）
三、电视设置调整
进入电视网络设置菜单执行以下操作：
- 选择「忘记网络」后重新扫描SSID
- 关闭「省电模式」等可能限制网络的功能
- 尝试手动设置静态IP地址
四、系统维护升级
检查电视系统更新，新版本固件常包含网络模块优化。操作路径通常为：设置 > 设备偏好 > 系统更新。建议保持系统版本在两年内发布。
执行网络设置重置功能，该操作会清除所有已保存网络信息但不会影响其他数据。
五、硬件故障处理
若完成上述步骤仍无法连接，需考虑硬件问题：
- 使用USB无线网卡测试电视USB接口功能
- 检测路由器WAN/LAN端口连接状态
- 联系售后检测电视网络模块
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1006511.html
