业务概述
宽带平移是指用户在不改变原有套餐的情况下，将宽带服务迁移至新地址。该业务适用于因搬家或办公场所变更需要保留原宽带资费的客户。
所需材料
- 申请人身份证原件
- 原宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 最近一期缴费凭证（电子版或纸质版）
办理流程
- 通过官方客服10010预约平移服务
- 提交材料至营业厅或线上平台审核
- 等待工程师现场勘测新地址线路
- 确认平移时间并签订补充协议
- 完成设备迁移与网络调试
注意事项
平移业务需在原地址合约期内办理，新地址需在联通网络覆盖范围内。平移过程中可能产生线路改造费用，具体金额以工程师评估为准。
办理渠道
| 渠道类型 | 处理时效 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 3工作日 | 本地服务网点 |
| 手机APP | 24小时 | 中国联通APP |
| 客服热线 | 48小时 | 10010 |
宽带平移业务为迁移用户提供便捷的套餐延续服务，建议提前7个工作日办理以确保网络服务的无缝衔接。办理前请确认新地址网络资源，避免因线路问题导致服务中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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